Informe A Las Normas Comerciales

Informe a las normas comerciales Si usted piensa que una empresa ha infringido la ley o ha actuado injustamente, es posible que pueda reportarlos a los Estándares de Negociación. ¿Qué debe reportar a los estándares de negociación? Debe informar a una empresa de las Normas Comerciales si, por ejemplo: Te engañaron a comprar sus productos o servicios Le vendieron artículos inseguros o peligrosos No realizaron el trabajo correctamente, por ejemplo, su trabajo dejó su hogar en un estado peligroso Te vendieron artículos falsos o falsificados Te presionaron para comprar algo que no querías comprar Le vendieron un coche que no era "roadworthy" (que sería peligroso si estaba en la carretera) Cómo informar a un comerciante de las normas de comercio Llame a la línea de ayuda al consumidor de Citizens Advice y dígales que desea informar a un comerciante sobre los estándares comerciales. La línea de ayuda al consumidor evaluará su problema y lo pasará a las Normas Comerciales si es apropiado. Si usted vive en Irlanda del Norte, deberá ponerse en contacto con Consumerline y decirles que desea informar a un comerciante de las Normas comerciales. Línea de ayuda al consumidor de Citizens Advice Teléfono: 03454 04 05 06 Texto: 18001 03454 04 05 06 Teléfono de un asesor de habla galesa: 03454 04 05 05 Teléfono de texto un consejero de habla galesa: 18001 03454 04 05 05 Abierto de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Cerrado los días festivos. Las llamadas a la línea de ayuda cuestan hasta 9p por minuto desde una línea fija. Si está llamando desde un teléfono móvil, costará entre 3 y 40 pps por minuto, si tiene minutos incluidos, es lo mismo que llamar a una línea fija. Obtenga más información sobre los cargos por llamadas. Las llamadas a la línea de ayuda toman un promedio de 8 a 10 minutos. Esté preparado para decirle al consejero detalles del problema y el nombre y dirección de la compañía. También puede utilizar un formulario en línea o escribir a la línea de ayuda al consumidor - asegúrese de mencionar que desea informar a un comerciante a las normas comerciales. Qué son los estándares comerciales Los Estándares de Negociación decidirán si deben investigar su problema. Si lo hacen, podrían ponerse en contacto con usted para obtener más información y pruebas. Dependiendo de lo que descubran, podrían tomar medidas para detener al comerciante de actuar injustamente. Por ejemplo, pueden educar al comerciante acerca de la ley o emprender acciones legales contra ellos para impedir que se negocien por completo. Incluso si los Estándares de Negociación no se ponen en contacto con usted, podrían usar su evidencia para actuar en el futuro.